Vier profielen

Colruyt introduceert vier dataprofielen: minimal, basic, connected en advanced. Het onderscheid bepaalt hoeveel persoonlijke informatie de gebruiker vrijgeeft. In het ‘minimal’-profiel worden weinig gegevens verwerkt, terwijl in het ‘advanced’-profiel data ook met partners kunnen worden gedeeld voor gepersonaliseerde marketing. Dat meldt Het Laatste Nieuws.

Volgens de keten is die keuze nodig om gerichte kortingen te kunnen aanbieden. De wet verplicht Colruyt bovendien om expliciete toestemming te vragen wanneer het slimme data-analyses wil uitvoeren.

Niet uniek

Colruyt staat niet alleen met deze aanpak. Ook Delhaize laat klanten binnen het Superplus-programma kiezen hoeveel data ze vrijgeven, in ruil voor ‘e-deals’. Albert Heijn werkt met een gepersonaliseerde ‘bonus box’, en Lidl biedt persoonlijke ‘coupons’. Wie meer data deelt, krijgt dus meestal extra kortingen.

“Personal assistant”

Volgens Ruben Missinne, eindverantwoordelijke Data en Analytics bij Colruyt Group, wil de retailer zijn promoties verder personaliseren. De Xtra-kaart moet daarbij evolueren naar een soort “personal assistant” die klanten helpt besparen.

Hoe kiezen?

Het dataprofiel instellen kan via de app, de website of een brief. Wie de keuze niet maakt, kan op termijn geen gebruik meer maken van de Xtra-voordelen of bepaalde functies in de app. De keuze kan achteraf wel opnieuw gewijzigd worden.

Colruyt benadrukt dat de laagsteprijsgarantie voor iedereen blijft gelden, ongeacht het gekozen profiel.

De Xtra-kaart maakt deel uit van een breed ecosysteem. Ze is bruikbaar bij onder meer Colruyt, OKay, Collect&Go en Newpharma. Daardoor raakt de nieuwe keuze meteen een groot deel van de Belgische gezinnen.